档案馆创新服务模式 受到师生校友好评
近日，宝鸡文理学院档案馆收到一封来自校友的感谢信，信中表示了对档案馆提供远程查档服务的感谢。她在信中写到，由于疫情防控来不了现场查档，抱着最后一丝希望联系到了母校的档案馆。没想到很快就办理好了。感受到了母校的温暖和档案馆服务校友的热情。
其实，这位校友所说的就是档案馆在疫情常态化期间开展的远程查档服务。为了贯彻习近平总书记对档案工作“四好”“两服务”的重要指示精神，积极落实学校党委的部署和要求，减少疫情期间人员流动，切实解决本人不能来馆查档的难题，更方便服务广大师生校友查档，档案馆本着“我为群众办实事”的原则，在疫情常态化期间，主动创新服务方式，开展异地查档、预约查档、线上办理等服务，确保查档服务“不掉线”。
通过在宝鸡文理学院档案馆微信公众号发布远程查档指南，公布档案馆查档邮箱。查档人只需按照指南填写相关资料，并将身份证明材料和联系方式发至邮箱，档案馆工作人员核实身份并查询所需档案后，快递发送给查档人。做到档案邮件当日办理，及时“清零”。
这种方式受到了查档用户的一致好评，既节省了往返时间和费用，也减少了人员接触。疫情常态化以来，档案馆通过远程查档为校友在核实学历、考研考公务员、出国留学和补充个人档案等方面提供服务300余次。
（文/赵 钊 图/赵 钊）
